Grundsätzlich gilt: Sie müssen Ihre Rechnungen und Abschlagszahlungen pünktlich, d.h. zum angegebenen Fälligkeitstermin bezahlen. Sollten Sie dennoch einmal in Zahlungsschwierigkeiten geraten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung - gemeinsam finden wir eine Lösung.
Beziehen Sie Leistungen der Grundsicherung für Arbeitsuchende oder Sozialhilfe?
Dann empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Jobcenter oder Sozialhilfeträger in Verbindung zu setzen. Dort können Sie zum Beispiel eine Direktzahlung an uns vereinbaren, wenn die persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind. So vermeiden Sie in Zukunft weitere Mahnungen und zusätzliche Kosten.
Bei Fragen zur Sicherung des Lebensunterhaltes wenden Sie sich bitte ebenfalls an die oben genannten Stellen. Informationen finden Sie hier unter den Stichworten: Jobcenter, Fachbereich Soziales, Sozialamt).
Noch ein Tipp für Sie:
Haben Sie einen sehr hohen Energieverbrauch? Denken Sie über eine Energieberatung nach. In der Region Hannover gibt es verschiedene Angebote, z.B. bei der Verbraucherzentrale.
Bitte beachten Sie, dass wir für Auskünfte und Beratungen Dritter keine Haftung übernehmen können.